Versand

Versand- und Lieferinformationen

Alles, was du über Versandkosten, Lieferzeiten und den Weg deiner Bestellung zu dir wissen musst.

Versandkosten

Wir versenden aus Deutschland – je nach Größe und Wert deiner Bestellung als Großbrief oder als Kleinpaket mit Deutsche Post bzw. DHL. Welche Versandart zum Einsatz kommt, wählen wir automatisch aus; für dich ändert sich am Preis nichts.

Lieferung innerhalb Deutschlands

Versandart	Versandkosten	Lieferzeit*
Standard (Großbrief oder Kleinpaket)	2,99 €	2–4 Werktage
Standard ab 30 € Bestellwert	kostenlos	2–4 Werktage
Express (DHL-Paket, bevorzugte Bearbeitung)	14,99 €	1–2 Werktage

* Zzgl. Bearbeitungszeit, siehe unten.

Lieferung in die EU

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Versandart	Versandkosten	Lieferzeit*
Standard International	8,99 €	4–8 Werktage

Außerhalb der EU versenden wir derzeit nicht. Zoll- oder Einfuhrabgaben fallen bei Lieferungen innerhalb der EU nicht an.

Preisangaben und Umsatzsteuer

Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Bearbeitungszeit und Versandtage

Bestellungen, die an Werktagen bis 16:30 Uhr eingehen, bearbeiten wir in der Regel noch am selben Tag.
Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise 1–2 Werktage.
Express-Bestellungen bearbeiten wir bevorzugt und versenden sie als DHL-Paket, sofern sie werktags bis 16:30 Uhr eingehen. Die angegebenen 1–2 Werktage verstehen sich ab Versand.
Wir versenden Montag bis Freitag. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Schleswig-Holstein findet kein Versand statt.
In Aktionszeiträumen (z. B. Black Friday, Weihnachten) oder bei Produkt-Launches kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir weisen im Shop darauf hin, wenn das der Fall ist.

Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen auf Basis der Angaben unserer Versanddienstleister. Die Gesamtdauer bis zur Zustellung setzt sich zusammen aus Bearbeitungszeit + Transportzeit.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Kleinpaket (DHL): Du erhältst eine DHL-Sendungsnummer und kannst deine Bestellung jederzeit online verfolgen.
Großbrief: Diese Sendungen laufen mit einer Basis-Sendungsverfolgung der Deutschen Post. Sie zeigt dir den Einlieferungs- und Zustellstatus, aber keine detaillierten Zwischenstationen wie beim DHL-Paket.

Wenn die Lieferung ausbleibt

Bitte prüfe zunächst deinen Briefkasten sowie mögliche Ablageorte und frage kurz bei Nachbarn nach – Großbriefe passen in den Briefkasten und werden nicht angeklingelt.

Ist deine Sendung 10 Werktage nach der Versandbestätigung noch nicht angekommen, melde dich bitte unter info@luvv.studio. Wir starten dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister.

Wichtig: Wenn du als Verbraucher bestellst, tragen wir das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg. Die Gefahr geht erst mit der Übergabe der Ware an dich über (§ 475 Abs. 2 BGB). Du musst also nicht für eine verlorene Sendung aufkommen. Bei Bestellungen durch Unternehmer gilt § 447 BGB.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfe deine Adresse sorgfältig, bevor du die Bestellung abschickst. Sendungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können und an uns zurückgehen, versenden wir gern erneut – für den erneuten Versand berechnen wir die regulären Versandkosten von 2,99 € (EU: 8,99 €).

Adressänderungen nach Bestellabschluss können wir nur berücksichtigen, solange die Sendung unser Lager noch nicht verlassen hat. Melde dich in dem Fall so schnell wie möglich unter info@luvv.studio.